Guarda | Videmonte
A Comissão de Melhoramentos de Videmonte, uma Instituição Particular de Solidariedade Social, com actividade no âmbito da Freguesia de Videmonte, iniciou no corrente ano, o processo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (sistema de gestão implementado por Consultora Externa da Cidade da Garda), segundo o referencial normativo ISO 9001:2025-Sistemas de Gestão da Qualidade/requisitos – A ISO 9001. Trata-se de uma norma internacionalmente reconhecida que define os requisitos necessários à implementação e certificação do sistema de gestão da qualidade de uma organização.
A ISO 9001:2015 foca-se no desempenho organizacional, exigindo às Instituições que gerem os seus processos atingir os resultados desejados, na determinação do grau de planeamento e controlo necessários, gerindo processos e o sistema como um todo, utilizando o ciclo de “Deming” ou de “melhoria continua” – Planear, Executar, Verificar e Actuar.
Durante 3 dias, a Instituição foi submetida a uma auditoria Externa por entidade Externa (auditoria de Concessão), tendo o seu Sistema de Gestão sido validado (âmbito de certificação- ERPI) , sem qualquer não conformidade, tornando-se assim, na primeira ERPI- Estrutura Residencial para Idosos, no Concelho da Guarda, a ser certificada por este referencial normativo, assegurando a conformidade e a transparência do seu trabalho, tendo em conta os 7 princípios de Gestão da Qualidade.
A Comissão de Melhoramentos de Videmonte refere que foi “um desafio que exigiu muito trabalho, superado com vigor pela sua Liderança e o envolvimento de todos os colaboradores da Intuição, utentes, familiares e ou seus responsáveis, assegurando assim, a garantia da qualidade e transparência dos seus serviços”.
A cerimónia de entrega do Certificado de conformidade ainda não tem data marcada.
